Generative Engine Optimization (GEO) is transforming how brands show up in AI-powered search. Explore insights, strategies, and best practices to help your content rank and resonate across conversational engines like ChatGPT, Gemini, and Copilot.

Explore insights and strategies for Generative Engine Optimization (GEO) to help your brand stay visible and discoverable in AI-powered search.

Generative Engine Optimization (GEO) Blog Collection | Meltwater

Media monitoring helps organizations stay informed about what’s being said across online news, print, broadcast, podcasts, and other media channels. Whether you're tracking brand mentions, measuring PR performance, monitoring competitors, or identifying emerging trends, our expert guides, best practices, and industry insights will help you build a smarter media monitoring strategy and make more informed communications decisions.

Discover expert media monitoring guides, best practices, and industry insights to track brand mentions, monitor competitors, and stay ahead of the news.

Media Monitoring: Guides, Best Practices & Industry Insights

Every day billions of conversations take place on social media: tweets, posts, comments, blogs, reviews, podcasts, and much more.

Learn how to use social listening to make sense of all of that data.

On our social listening category page, you find all our blogs covering topics around social listening and social media monitoring. Read more.

Social Listening Blogs | Category

Business Reputation Management: What does it take to add reputation management to your marketing strategy? More importantly, how do you keep your reputation sparkly and shiny? Here’s your all-access guide to online reputation management for the long term.

On our reputation management category page, you find all our blogs covering topics around business reputation management. Read more.

Reputation Management Blogs | Category

From your brand's logo to your website, your social media presence to your customer support—these elements combined are what constitutes a brand in the minds of customers. But, there are thousands of other businesses that have a logo, website, social media presence, and website. So, how can you position your business on the market and make it stand out from the competition?

The key to success is branding & brand management!

On our brand management category page, you find all our blogs covering topics around brand management. Build your strategy and reach your goals!

Brand Management Blogs | Category

Competitive intelligence and the act of collecting competitive data can be seen as growth drivers for a company. Our guide will help you understand the concept of competitive intelligence (CI) by answering questions such as: What is the definition of competitive intelligence? How is competitive intelligence useful to organizations? What is the goal of competitive intelligence? And more.

On our competitive intelligence category page, you find all our blogs covering topics around competitive intelligence. Learn how to stay ahead.

Competitive Intelligence Blogs | Category

Let’s dive into the customer journey framework and how to optimize the process by creating a customer journey map and using metrics that matter when analyzing the customer journey.

On our customer journey category page, you find all our blogs covering topics around mapping and understanding the customer journey.

Customer Journey Blogs | Category

How do customers interact with my newly launched product?

How do I increase the productivity of my employees?

How do I know if my marketing efforts are working?

We have just two words for you...Data analytics!

On our data analytics category page, you find all our blogs covering topics around AI and data analytics. Technical and still easy to understand.

AI & Data Analytics Blogs | Category

Public relations and media relations can add impact to any marketing strategy. It’s an opportunity for brands to grow their reach beyond traditional sales messages. PR helps to shape the image you want people to have of your brand.

So, what is PR and how do you use it? This guide shows you everything you need to know to build a strong public relations foundation.

On our public relations (PR) category page, you find all our blogs covering public relations and communications topics. Step up your PR game.

Public Relations (PR) Blogs | Category

We all know exactly what the roles of sales or accounting are in a company, right? We might even have a slight idea of what the IT guys are doing.

But there is another business discipline, that plays a crucial role in organizations, even more so during the pandemic – internal communications!

But what exactly do we mean by that, what purpose does it serve and what steps can you take to ensure you and your employees will communicate effectively?

On our internal communications category page, you find all our blogs about internal comms topics. Learn about the intranet, internal newsletters, and more.

Internal Communications Blogs | Category

As the internet has taken root in more areas of our lives — everything from entertainment to shopping to paying bills and more — traditional marketing is becoming less impactful. As any marketer knows, you need to focus on where your audience is if you want to reach them. Since the average person spends about seven hours a day online, it’s no surprise that content has maintained its hold on marketers.

Here's a closer look at what content marketing is and why it matters more than ever in our digital-first economy.

On our content marketing category page, you find blogs about content marketing topics. Learn about strategies, KPIs, tips, and more. Make your content king!

Content Marketing Blogs | Category

The rise of the influencer marketing space – today a $10 billion industry, growing 50% per year – is one of the clearest examples of how social media is transforming traditional marketing. These days having a business website, presence on social, PR coverage, and your own content isn’t enough to compete.

We'll dive into the intricacies of influencer marketing to help ensure that you're equipped with the insights needed to be successful in this space.

On our influencer marketing category page, you find blogs about influencer marketing topics. Build your strategy, find influencers, and measure results.

Influencer Marketing Blogs | Category

Have you just launched a new product or service that you want to get the word out about? Maybe you want to share with consumers why it is awesome and how it is so much better than the one your competitors offer.

Well, then, there is one thing you can't do without...Marketing!

On our marketing category page, you find blogs about marketing topics. Learn about all the different angles and types of marketing and improve your results.

Marketing Blogs | Category

Building a following and using social media platforms to reach a wider audience requires a well-planned social media marketing strategy. In this guide, we’ll be looking at why social media marketing is so essential and how you can make it work for your business.

On our social media marketing category page, you find blogs about social media marketing topics. Learn how to get the highest paid social ROI!

Social Media Marketing Blogs | Category

In the fast-evolving realm of digital marketing and public relations, utilizing the right tools is crucial for success. Our interdisciplinary category showcases all the pertinent tools for digital marketing & PR. These tools help in enhancing your online presence and effectively reaching target groups, whether through reputation management, influencer marketing, or social media management.

On our digital marketing and PR tools category page, you find all our blogs covering topics around mapping and understanding the customer journey.

Digital Marketing & PR Tools Blogs | Category

你有没有想过这样一个场景：一位海外潜在客户想了解你的品牌，他没有打开Google搜索、没有访问你的官网，而是直接打开了ChatGPT，输入了他问题，然后问AI“这个品牌怎么样”。

出海品牌正在面临一个看不见的风险：你的品牌在AI眼中是什么样的？

过去，品牌公关团队的核心工作之一是监测媒体报道和社交媒体舆情与趋势，了解“消费者在怎么说你”。但在 AI 时代，这个逻辑被彻底颠覆了。

如何挑选靠谱的国际AI可见性追踪工具？四个核心指标帮你做决定

一站式平台，赋能公关、传播与营销全链路决策。

原创博客

博客主题：生成式引擎优化、媒体情报、媒体关系、社媒聆听、消费者洞察、达人营销

Meltwater融文博客

Find out how you can leverage Facebook to boost your brand's online presence and gain a competitive edge. Explore the Meltwater category page today!

Facebook Blog | Meltwater

Find out how you can leverage Instagram to boost your brand's visual appeal and gain a competitive edge. Explore our category page today!

Instagram Blog | Meltwater

Find out how you can leverage LinkedIn to grow your professional network and gain a competitive edge. Explore the Meltwater category page today!

LinkedIn Blog | Meltwater

Find out how you can leverage TikTok to elevate your brand with creative content and gain a competitive edge. Explore the Meltwater category page today!

TikTok Blog | Meltwater

Find out how you can leverage X / Twitter to engage your audience effectively and gain a competitive edge. Explore the Meltwater category page today!

X / Twitter Blog | Meltwater

Find out how you can leverage YouTube to create engaging video content and gain a competitive edge. Explore the Meltwater category page today!

YouTube Blog | Meltwater

社交媒体热潮带来了新一代的影响者，对于品牌而言，与行业内有影响力的人员（Influencers，后文中缩写为影响者）建立关系并不是一个新的概念。例如海外的Ins时尚博主，国内的小红书KOL，B站UP主等等，都属于影响者关系的范畴。有研究曾表明，品牌信任度正处于历史薄弱点，有机广告的覆盖面正在下降。

观众会通过广告拦截软件，抵制在线广告。而影响者关系正是应对这些挑战的完美解决方案。

许多品牌都寄希望于影响者关系能为自己的公司带来明显的影响力提升，扩大普通民众的参与率，宣传文案看起来真实有说服力，从而达到品牌宣传的目的。为了实现这一目标，制定一个坚实的影响力战略必不可少。虽然基于社交媒体的影响力营销有许多优点，但是我们必须明确的一点是，这些推广关系并不是基于真实的关系，我们不能指望网络上全是品牌的“自来水”所以它们可能会非常昂贵。在建立，维护和培养影响者关系中，对品牌而言，最重要的是如何选择适合自己的影响者，并随着时间的推移培养属于自己品牌的合作伙伴。

粉丝数固然可以作为衡量一个影响者的影响力，但绝不能用作唯一的标准，尤其是当下粉丝数量造假，许多都是人为涨粉，并非真的可靠。

当然，有些大V或许在某一行业具有非常高的影响力，但目标群体与品牌不符。这样的大V对品牌宣传度提升也没有很好的效果。那么，影响者有哪些特质是值得我们关注的？我们要怎样寻找适合品牌宣传的大V呢？

密切关注热门媒体中行业相关的热门关键词、标签和主题

了解行业内热门媒体受众关注的重点曝光来源渠道，将有助于品牌进行资源分配。通过重点来源渠道，品牌可以筛选出关连的行业影响者，通过私信与他们取得联系，并以此为基础与这些影响者建立关系。不要忘记查看与他们的相关的人员、好友、活跃群组等等。

这个方法同样适用于媒体频道或者出版商。筛选他们的关注列表，关联人员等，品牌可以获得更多真实的潜在行业影响者。

社交媒体平台上有某些博主专注于某一行业，并会撰写针对性的博客、测评、开箱等等。这类博主往往已经积累了大量行业相关的读者，目标受众与品牌营销对象极大概率重合。

品牌可以查看他们最“火”的文章，和对比日常的粉丝互动量，用于衡量这个专业领域博主的影响力。 

使用KOL数据库来完美匹配营销需求

如果不适用高级搜索，想要在所有的社交媒体平台找到一个完美契合的影响者是非常困难的。尤其当前环境下，许多品牌不止需要做国内宣传，还需要与海外例如Facebook、Instagram、Twitter等社媒的KOL进行合作。因此，在社交媒体数据库中进行过滤筛选是极大提升效率的做法。Meltwater的KOL数据库包含了超过6万个不同类别的5亿全球影响者，同时提供了以下8种过滤方式供品牌方选择：

影响者应该能在某个营销阶段发挥最大作用

影响者的确能够在整个营销过程中都发挥作用，但品牌应该明确本次营销的重点，使影响力营销更具有针对性。

从客户之旅（Buyer journey）漏斗图来看，漏斗的顶端是关于建立知名度的。所以，如果营销策略着重于推动品牌影响力和提升知名度，就可以让影响者参与到品牌的网络直播等类似活动中。

想要体验Meltwater融文公司的5亿影响者数据库？通过高级搜索筛选适合品牌的KOL？

欢迎立刻预约演示，了Meltwater能带来的更多内在洞察。

如何寻找和培养影响者关系？这四点至关重要

活动营销在最近变得越来越火。

注重于活动营销的软件公司Bizzabo最近的一份报告显示，85%的营销人员认为举办活动对他们的营销策略“非常重要”，而41%的人认为活动营销是实现他们KPI的最重要途径。三分之二的受访者表示，他们计划在2019年增加直播活动的比重。

越来越多的企业意识到举办现场活动能提高利润，它们希望公关团队能帮助自己宣传线上/线下活动，提高公司的知名度和活动的出席率。

公关人员要怎么提高活动营销的效果？

传统的宣传策略对于活动营销同样有效，例如提前写好宣传稿，用这些新闻稿对活动进行预热。发布途径有企业的官方网站，合作媒体，以及行业内知名的博客网站等等。

Connect the Dots PR的创始人瓦内萨•韦德(Vannessa Wade)表示:“不要总是用那些陈腔滥调来宣传。我们要做的是针对这一次活动，用情绪渲染性的文字，鼓励读者积极参加。”

Byrum & Fisk公关策略师奥利维亚•亚当斯(Olivia Adams)也表示:

“我会见缝插针地在本土社区来宣传这次活动。”

“在社媒端宣传使这一消息与我们的新闻稿、宣传和社交媒体内容更有相关性，从而提升我们宣传的影响力。”

除了新闻稿宣传，我们还可以邀请媒体参加并报道活动，让活动在本土也有一定的火花。

我们也不能忽视个人影响力在宣传中的作用。在活动之前安排一次采访，这样我们就可以发一篇新闻稿或写一篇博客。除此之外，我们也可以在当地媒体上对他们进行采访，然后在社媒端和活动登陆页面上分享转载。

除了新闻稿的宣传，我们还可以写一些博客文章，把活动内在植入在文章里。这些文章不仅要提及这次活动的主题，还要给与读者一些可以期待的点。例如这次活动还有哪些关联主体？是否有其他品牌会参与？还会有哪些名人前来？

我们还可以创建一个包含信息的登陆界面，里面很明确的写到了——有哪些人、哪些内容、活动地点、与会者潜在会考虑到的问题，包括一些预览图片或者视频，一些简短的采访记录等等。

活动结束后，我们还可以撰写另一篇博客文章，概述活动的重点。包括活动的照片或视频。一定要在社交媒体上发布这篇文章。

我们可以利用社交媒体发布预定的帖子，以及活动期间的实时更新。用接近刷屏的效果，吸引更多潜在与会人员。

如果这次活动有招募过合作伙伴，一定要在你的帖子里加上他们的标签，提升他们分享的可能性。

我们还可以为员工和第三方创建共享的示例帖子，使他们可以轻松地剪切和粘贴。

DLPR创意总监Deirdre Lopian表示:“在当今数字世界，品牌面临的一个主要问题是，它们往往在其他品牌的社交信息流中默默无闻。”但Influencer知道如何巧妙地植入内容，使我们的品牌脱颖而出，并与观众产生共鸣。

有哪些可以帮助Influencer提升品牌影响力? Lopian举了几个例子，包括主题活动、促销和直播。

PR团队在品牌营销中还可以做更多…

随着品牌加大其活动营销力度，PR团队可以利用这些方法来提升活动营销的影响力，吸引更多人参加活动，从而使活动举办更加成功。

还想了解更多？欢迎与Meltwater融文取得联系，了解更多营销策略和活动报告。

原文链接：https://www.meltwater.com/blog/four-ways-pr-can-support-event-marketing/

活动营销怎么做？四招帮你提升活动效果

2019年，公关行业将迎来新的发展。与去年一样，我们的公关专家小组对新一年的公关行业发展趋势进行了评估。相较于2018年，今年公关业又将出现哪些变革呢？

以下是我们的公关人员Michelle Garrett对19年公关业发展趋势的总结，并附上了她与10位公关业内人士的谈话内容。

人工智能依旧是新一年的重点。人工智能可以有效提升公关报告的质量，对于制定公关活动也有非凡的意义。越来越多的从业人员已经意识到人工智能对于公关行业的重要性。

衡量和解释数据，是每一位公关从业人员需要掌握和重视的技能。

网红营销似乎再度成为热点，但众人对其带来的效果褒贬不一。有些客户看好这类低成本高效率的营销方式，而另一些客户则对网红营销带来的效果持怀疑态度。与有影响力的网红合作，制定营销策略，也考验着公关人员的PR能力。

公关关系不再指单纯的媒体传播，媒体传播只是公关的一种方式。为了走在最前端，公关从业者需要灵活使用内容营销，与网红合作等方式加强他们的竞争力。

以下是10位公关业内人士对2019年公关行业发展重点的预测。

1
David Meerman Scott
畅销书《新营销和公关规则》的作者

“2019年是PR人士需要意识到公共关系和媒体关系是不同活动的一年。 公共关系意味着需要与受众进行直接而高效的沟通，而达成这种沟通的方式有很多种。 而媒体关系，例如写一篇文章，将一个故事，只是公关的一种方式，也是目前公关从业者使用最多的方式。我们需要去探索更多沟通的方法。”

2
Lou Hoffman
霍夫曼公关顾问公司CEO

“我认为，2019年将成为‘小网红’最终在公关中得到认可的一年，特别是那些执着于B2B领域的‘小网红’。区别于几千万粉丝的大V、网红博主，我指的是在细分市场和专业领域中，以个人为中心，通过分享其专业知识与粉丝建立有意义的关系的小‘网红’。这些专业圈的‘网红’更注重质量而不是数量。”

3
Martin Waxman
Martin Waxman Communications总裁

“我的预测更偏向挑战性方面。在2019年，我相信传播专业人士应不再停留在蹭热点的阶段，而是积极地去了解人工智能是什么和能做什么。例如，各种数据类型的定义、什么构成了数据偏差、狭义AI与广义AI之间的区别。侠义AI侧重于单一目的性、短期内产生的影响，广义AI则更多地针对长期的、更重大决定。我知道这并不是一件容易的事情，这其中涉及了太多新的定义和概念。

但我们必须克服对数学的恐惧，获得对统计预测的基本理解能力，掌握在数据中找到合适的模式并剔除虚假的内容和结果的能力。 只有这样，我们才能在公司考虑采用人工智能时，提出明智的建议。”

4
Stephen Waddington
纽卡索大学客座教授，凯旋公关公司合伙人兼首席参与官

“科技和监测工具将持续推动公关业的发展，使我们能够更有效地工作，从而更好地体现我们的价值。舆情监测工具能通过监测识别利益相关者的见解和考量，分析其自然语言，从而达成内容提取和管理。使用监测工具来识别舆情，可以帮助我们及时获取社交媒体的反馈。我已经开始感受到人工智能对PR的影响，其中的潜力非常令人兴奋。”

5
Karen Freberg博士
路易斯维尔大学战略传播副教授

“公共关系正在不断地变革和创新。 因此，我们不仅要承担创造者和战略家的角色，还要成为制造商。制造商不仅注重于解决问题，而且知道如何在数字和自动化世界中制作解决方案。 公关业的专业人士，教育人员和学生都需要主动去拥抱数字素养。 这是对所有公关人员的期望。”

6
Peter Himler
Flatiron Communications的创始负责人

“展望2019年，我相信美国企业将被迫率先设定传统上由政府和美国总统扮演的道德指南针。 正如安德鲁·罗斯·索金（Andrew Ross Sorkin）在“纽约时报”上所说的那样：‘在过去两年中，高管们常常发现自己处于不得不就是非问题发表意见的不安的位置。’

这些相应的决定将越来越多地要求公共关系专业人士为C-Suite中的“客户”提供建议。例如，耐克应该与Colin Kaepernick断绝关系吗？ 摩根大通的Jamie Dimon应该放弃参加“沙漠中的达沃斯”会议吗？ 品牌是否应该参与福克斯新闻中收视率高但体现为负面印象的Laura Ingraham的节目的宣传？应对并回答这些问题，是顶级PR人员的必备能力。”

7
Dorothy Crenshaw
Crenshaw Communications首席执行官

“我认为2019年将为公关中介带来更多机会，特别是那些传统的公关中介公司。 那些不专业的中介已经在市场竞争中消失了。事实上，在经过一段时间的炒作后，客户采取了更严格的标准对待营销活动。 在网红营销方面，我看到了许多客户持怀疑态度。我不知道在这样的背景下，网红营销是否会逐渐消失。但我注意到市场中的营销决策有回归传统媒体的趋势。 至少在我的客户中，很多人告诉我他们的代理商推动了太多多余的服务，而他们更注重B2B技术领域的用户口碑建立。”

8
Frank Strong
Sword and the Script Media创始人兼总裁

“从B2B技术的角度来看，可以预期明年公关与媒体关系将更具挑战性。竞争变得激烈，低质量的内容将难以在FANG（指Facebook、Amazon、Netflix与Google四家互联网公司）之外吸引读者。 同样，博客博主和新生代网红们，正在努力将推广路径有偿化。他们更倾向于与已有的受众读者建立支付关系。

聪明的公关专业人员将与受众建立良好的有偿关系并积极使用有趣的内容营销（不是简单的更改营销的文字内容）来扩大受众，提高企业信誉和公共关系质量。 灵活使用第三方报道，可以从侧面作证内容的可靠性。”

9
Nicole Rodrigues
NRPR的首席执行官兼创始人

“越来越多的客户要求在报告中看到明确的证据，2019年将是更多公关从业者需要将数据纳入其报告的一年。我的客户已经从我们提供的报告中看到了数据带来的直观性。

我认为，使用舆情监控工具来收集这些数据，以及挑选有效信息纳入报告，除了分析数据的能力，还需要拥有对未来趋势的洞察力和规划。越来越多的客户和公司将会有这些方面的需求。更不用提数据在管理人员向董事会成员和投资者解释公关/营销价值时，或者只是帮助他们对公关投资感到更加自在时派上的用场。”

10
Christoph Trappe
Stamats商业媒体首席内容参与总监

“2019年将是注重细节的一年。 客户无法通过笼统的答案来区分高低。使报告更明确，更具体和更有关联性才能在一众公关公司中脱颖而出。 我知道，这听起来像是老生常谈，但我仍然看到很多公关从业者还没有意识到细节的重要性。”

2019年，我们将继续与大家一起密切关注业内最新趋势和技术。

2019年PR预测：10位公关业内人士探讨行业新走向

当前中国市场充满了超级链接，数字化，并且越来越以消费者为中心。在获得可观的利润方面，由社交网络，电子商务网站，视频流服务和搜索引擎组成的数字生态系统已成为世界上最大，最成功的数字生态系统之一。

这对于B2C关系和消费者信心产生了不可或缺的影响。如今，通过社交媒体与客户进行沟通是一种能以更优惠的价格、更高频繁、销售更多产品的好方法。但由于中国13亿人口中有60％每天都上网，这也成为了最困难的事情之一。

那么品牌在这个领域能做些什么呢？他们如何才能最好地进入在线目标市场？他们如何能够快速，轻松，经济地提升品牌知名度？

答案在于KOL，即Key Opinion Leader（关键舆论领袖）营销 – 品牌与网络红人合作，在线推广他们的产品。

KOL是微博，微信，淘宝和优酷等平台上的社交媒体影响者，随着时间的推移，他们的内容会以真实的个性获得赞誉 – 如博客，评论，照片和视频。

与西方同行不同，中国的KOL倾向于拥有更大，更忠诚的追随者。这来源于中国KOL的真实性内容，可信度以及与消费者和社交媒体用户建立信任关系的能力。特别是在中国，消费者在访问餐馆或住在酒店之前越来越依赖在线参考KOL的评论和推荐（如点评上的那些）。

那么Key Opinion Leaders和KOL在中国市场营销的好处是什么？

虽然Key Opinion Leader营销很难衡量，其监控并转化为收入绩效而没有可靠的软件来衡量，但其有四个不可否认的好处：

与KOL合作是推动病毒式内容营销的好方法，可以帮助您快速提升不熟悉的或者可能正在努力闯入在线社区的品牌知名度。只需向KOL提供免费产品，或通过赞助内容正式与他们合作，即可在几分钟内将您的产品展示给数百万人，从而推动销售并增加积极的客户评价数量。

中国消费者对他们最喜欢的网络红人的意见，评论和建议保持信任，所以如果你能利用他们的地位的力量，你将能够轻松地重建或建立积极的品牌声誉。

需要快速覆盖关键受众，在传统营销中，广告的成本只是其中的一小部分。然而与您所在行业的KOL联系，或与您的品牌推广相同价值的KOL，虽然价格取决于个人的个人资料，状态和关注，并且会根据活动或合作伙伴关系的长度而变化，但通常会更便宜，更容易。特别是如果您为他们提供营销内容。

如果您可以与KOL建立长期合作关系，并通过他们的内容分享您的关键信息，消费者会将您的KOL个人品牌与您自己的品牌联系起来。这种类型的品牌大使将为您的客户关系创造奇迹。然而，重要的是要记住KOL是真实的人，有自己的观点和角色。因此，如果出现问题，或者合作伙伴关系没有成功，最好尽快结束这种关系，否则就有可能失去有价值的客户。

Melvin Chng是大中华区战略总监，与Meltwater在中国大陆，香港和台湾的1000多家客户密切合作。 他协助这些组织建立忠诚客户网络，与利益相关者互动，并在各个层面推动积极的品牌认知。 他热衷于利用可以在线和离线收集的媒体见解，并确定竞争对手的活动和行业趋势。

要了解有关媒体情报以及消费者洞察如何指导组织变革的更多信息，请通过LinkedIn（Melvin Chng）或通过电子邮件与他联系：Melvin.chng@meltwater.com

营销基本功 | 中国式KOL营销

公关人的任务列表变来越来越长,想要做好舆情管理，坐等着记者已不再是一种选择。积极追求品牌想要的机会，才是品牌获得更多媒体曝光量的最佳方式。这里有一些方法可以开启一个积极公关计划。

随着市场营销的发展，公关也在不断发展。从前，公关人在新闻发布会上向大批的记者发布新闻稿，寄希望记者们过一会儿给他们打电话对某个报道发表评论。然而这样的日子已经一去不复返了。

成功的公关人不再坐等机会自己出现，也不会再允许伴随着公众对他们的品牌进行高调的讨论而后进行危机公关。

我们的角色越来越需要主动地思考讲述故事的最佳方式。

当你处于积极公关模式时，不要忽视基本规划。例如，在接下来的一年里，用一个公关内容的日历来列出了你可能必须积极地讲述故事的所有机会，这会是一个很好的方法。包括产品发布和更新、财经新闻、展会等。通过展望公司的日程表，你将能够看到正在发生的事情，这样你就可以将其纳入你的公关计划中。

此外，包括你的品牌可以利用的季节性活动。例如，年底是标志着企业可以在行业出版物中撰写总结文章或博客发表的时候。同样的道理，这也适用于展望新的一年即将到来的流行趋势。

公关专家能预测未来吗？也许不能。但他们可以预测他们行业即将发生的大事件。

积极公关意味着你寻找机会积极地提升你的品牌，同时使企业信息与商业目标一致。其中一部分包括发现趋势的能力。要想利用这一趋势，关键是在对话开始升温的时候就要行动起来。等待太久，失去这一时机，你的品牌就将会被抛在后面。

那么，你是如何了解趋势的呢？利用你的媒体情报平台，对你所在行业的温度进行评估，了解哪些热门话题正在浮出水面。

另一种保持流行趋势的方法是观察你所在行业之外的情况。纵观全局，可以帮助你把握可能影响业务的趋势。跟踪来自各种来源的消息，帮助你保持进度。

提醒一下：你可能想要避免负面趋势，或者那些与你的品牌价值不符的趋势。不要仅仅为了赶时髦而随意追热点。要确保它是合适的。

数据可以帮助收集你的积极公关成果

在做计划时引入数据参考总是非常有效的。如果你正在考虑制定未来策略的度量标准，那么像Meltwater这样的平台可以帮助你查看你所努力的结果，以便可以在即将到来的活动计划阶段中使用这些信息。此外，长时间查看数据有助于发现模式和趋势，这将有助于预测将来的成果。

参考数据构建一个案例也可以帮助你争取到更多的预算，或者把你的想法卖给你的首席营销官或者其他的管理人员。毕竟，如果不是基于一些真实的数字，管理层不太可能相信你的公关计划。有了数据驱动的受众，你可以使用这些指标来优化你的工作，并从过去的工作中学习。

虽然这听起来像是很多工作，但作为一名积极公关专家可能会有更多的回报，因为你在帮助推动对话，而不仅仅是对那些落在你头上的事情做出反应。

如果你能掌握这些基础，并将它们与掌握趋势的艺术相结合，然后用数据将其支撑起来，那样就更好了。

我认为做舆情管理，掌握趋势既是一门艺术也是一门科学。”IBM的数字体验经理布兰迪·柏德诺（Brandi Boatner）说：“我不能说有一个神奇的公式或运算法则来识别趋势，但你应该能够理解数据集，并分析数据，以获得你所理解的，且可以在日常工作中发挥作用的见解。”

Meltwater：数字化转型是重新定义亚洲酒店业客户体验的关键

人工智能对未来的公关职能意味着什么？

走好这几步，轻松量化市场公关KPI

现代公关及市场营销的主要绩效指标（KPIs）：虚 VS 实

Meltwater:你准备好积极公关了吗？

作为新年的良好开端，我们往往会承诺将所有事情做得更好更大。但是，你如何为你的活动和计划建立基础，以及你如何选择你的KPI，确保在新一年里取得深远的成功。先以2017年的数据为基准，并规划在2018年如何击败这些数字吧。

你打算如何在2018年营销你的业务？如何保证有效的公关策略？

现在是时候考虑一下你的公关和营销计划了。哪些做得好？ 哪些没做好？2018年你会尝试什么新策略？

遵循以下这个的简要步骤，为你的新年打下基础。

在你想清楚要怎么做之前，先看看目前的情况如何？你去年的目标是什么？ 你实现了吗？

另外，想想过去一年你使用的营销策略，他们是如何成功的?

如果你今年没有明确的目标，现在也是收集一些基础数据的好时机:

建立一个搜索引擎分析帐户（如GA、百度统计），这样你就可以测量你的网站流量。

从你的社交媒体帐户导出和审查分析数据，这样你就可以保存显示当前数字的数据。

检查你的电子通讯的打开率和点击率来记录他们现在的情况。

在你确定了2017年的进展之后，是时候展望2018年了。你想达到什么样的目标? 确保你设定的目标是SMART（明智的）：

有一些现实的、清晰的目标比一个模糊的想法要好得多：“我想要更多的客户。” 相反，设定目标如下：

一旦你建立了明智的目标，你就能明白你将如何实现目标。

公关与传播

如何寻找和培养影响者关系？这四点至关重要

活动营销怎么做？四招帮你提升活动效果

2019年PR预测：10位公关业内人士探讨行业新走向

营销基本功 | 中国式KOL营销

Meltwater:你准备好积极公关了吗？

2018，怎样制定有效的公关和市场营销策略？

面对热点和负面，要不要在社交媒体上影射对手？

走好这几步，轻松量化市场公关KPI

让你的SEO拥有“Super Power”

五步直达更优内部公关

专家支招让您的故事脱颖而出

别回避：为什么公关职业人应该衡量互动性

公关与传播

如何寻找和培养影响者关系？这四点至关重要

活动营销怎么做？四招帮你提升活动效果

2019年PR预测：10位公关业内人士探讨行业新走向

营销基本功 | 中国式KOL营销

Meltwater:你准备好积极公关了吗？

2018，怎样制定有效的公关和市场营销策略？

面对热点和负面，要不要在社交媒体上影射对手？

走好这几步，轻松量化市场公关KPI

让你的SEO拥有“Super Power”

五步直达更优内部公关

专家支招让您的故事脱颖而出

别回避：为什么公关职业人应该衡量互动性

想了解 Meltwater 如何助力您的业务？填写表单了解更多。