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Generative Engine Optimization (GEO) Blog Collection | Meltwater

Media monitoring helps organizations stay informed about what’s being said across online news, print, broadcast, podcasts, and other media channels. Whether you're tracking brand mentions, measuring PR performance, monitoring competitors, or identifying emerging trends, our expert guides, best practices, and industry insights will help you build a smarter media monitoring strategy and make more informed communications decisions.

Discover expert media monitoring guides, best practices, and industry insights to track brand mentions, monitor competitors, and stay ahead of the news.

Media Monitoring: Guides, Best Practices & Industry Insights

Every day billions of conversations take place on social media: tweets, posts, comments, blogs, reviews, podcasts, and much more.

Learn how to use social listening to make sense of all of that data.

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Business Reputation Management: What does it take to add reputation management to your marketing strategy? More importantly, how do you keep your reputation sparkly and shiny? Here’s your all-access guide to online reputation management for the long term.

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Reputation Management Blogs | Category

From your brand's logo to your website, your social media presence to your customer support—these elements combined are what constitutes a brand in the minds of customers. But, there are thousands of other businesses that have a logo, website, social media presence, and website. So, how can you position your business on the market and make it stand out from the competition?

The key to success is branding & brand management!

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Competitive intelligence and the act of collecting competitive data can be seen as growth drivers for a company. Our guide will help you understand the concept of competitive intelligence (CI) by answering questions such as: What is the definition of competitive intelligence? How is competitive intelligence useful to organizations? What is the goal of competitive intelligence? And more.

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Let’s dive into the customer journey framework and how to optimize the process by creating a customer journey map and using metrics that matter when analyzing the customer journey.

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How do customers interact with my newly launched product?

How do I increase the productivity of my employees?

How do I know if my marketing efforts are working?

We have just two words for you...Data analytics!

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Public relations and media relations can add impact to any marketing strategy. It’s an opportunity for brands to grow their reach beyond traditional sales messages. PR helps to shape the image you want people to have of your brand.

So, what is PR and how do you use it? This guide shows you everything you need to know to build a strong public relations foundation.

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We all know exactly what the roles of sales or accounting are in a company, right? We might even have a slight idea of what the IT guys are doing.

But there is another business discipline, that plays a crucial role in organizations, even more so during the pandemic – internal communications!

But what exactly do we mean by that, what purpose does it serve and what steps can you take to ensure you and your employees will communicate effectively?

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As the internet has taken root in more areas of our lives — everything from entertainment to shopping to paying bills and more — traditional marketing is becoming less impactful. As any marketer knows, you need to focus on where your audience is if you want to reach them. Since the average person spends about seven hours a day online, it’s no surprise that content has maintained its hold on marketers.

Here's a closer look at what content marketing is and why it matters more than ever in our digital-first economy.

On our content marketing category page, you find blogs about content marketing topics. Learn about strategies, KPIs, tips, and more. Make your content king!

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The rise of the influencer marketing space – today a $10 billion industry, growing 50% per year – is one of the clearest examples of how social media is transforming traditional marketing. These days having a business website, presence on social, PR coverage, and your own content isn’t enough to compete.

We'll dive into the intricacies of influencer marketing to help ensure that you're equipped with the insights needed to be successful in this space.

On our influencer marketing category page, you find blogs about influencer marketing topics. Build your strategy, find influencers, and measure results.

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Have you just launched a new product or service that you want to get the word out about? Maybe you want to share with consumers why it is awesome and how it is so much better than the one your competitors offer.

Well, then, there is one thing you can't do without...Marketing!

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Building a following and using social media platforms to reach a wider audience requires a well-planned social media marketing strategy. In this guide, we’ll be looking at why social media marketing is so essential and how you can make it work for your business.

On our social media marketing category page, you find blogs about social media marketing topics. Learn how to get the highest paid social ROI!

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In the fast-evolving realm of digital marketing and public relations, utilizing the right tools is crucial for success. Our interdisciplinary category showcases all the pertinent tools for digital marketing & PR. These tools help in enhancing your online presence and effectively reaching target groups, whether through reputation management, influencer marketing, or social media management.

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你有没有想过这样一个场景：一位海外潜在客户想了解你的品牌，他没有打开Google搜索、没有访问你的官网，而是直接打开了ChatGPT，输入了他问题，然后问AI“这个品牌怎么样”。

出海品牌正在面临一个看不见的风险：你的品牌在AI眼中是什么样的？

过去，品牌公关团队的核心工作之一是监测媒体报道和社交媒体舆情与趋势，了解“消费者在怎么说你”。但在 AI 时代，这个逻辑被彻底颠覆了。

如何挑选靠谱的国际AI可见性追踪工具？四个核心指标帮你做决定

一站式平台，赋能公关、传播与营销全链路决策。

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新型冠状肺炎疫情不仅仅是国内的报道热点，也在全球引发舆论风暴。Meltwater上海办公室资深舆情分析师Sail就日本当前三大传播热点：钻石公主号邮轮事件、东京奥运会和东京马拉松，深入剖析疫情下的海外媒体报道重点及网民讨论热点。

监测时间：2019.12.31～2020.2.17
数据抓取逻辑为：(title:肺炎 or title:“コロナウイルス”or title:“COVID”) and (中国 or 武漢)
研究地点：日本
报道语言：日语
工具：Meltwater Fairhair，Meltwater Explore以及Meltwater Impact

日本媒体受到新冠病毒传染性的驱动，媒体报道量从1月20日开始呈爆发式增长。自2月3日开始报道量略有回落。

从报道主题来看，日本国内媒体更关注日本当局对疫情采取的应对措施。

从报道关键词来看，与病毒相关的报道热词有“春节”“中国政府”“武汉市”“湖北省”等。雅虎日本、Livedoor、 NTT Docomo为主要媒体来源。

新冠疫情日媒报道关键词及主要媒体来源

日本正面新闻报道量高于负面新闻报道量。媒体态度以喜悦居多，其次主要为伤心、爱心以及恐惧等。

新冠疫情日媒正负面报道对比及媒体态度对比

日本媒体重点关注日本当局对疫情采取的措施之外，旅游业、东京奥运以及东京马拉松受到疫情影响较大。媒体给予较大篇幅报道。

公主邮轮号测出新型肺炎感染或者引发媒体以及民众持续关注，目前事件总新闻讨论量高达2万篇，Twitter讨论共计54万篇。

钻石公主号邮轮事件新闻报道数据、 讨论热词、

与钻石公主号邮轮相关的则是12日崎陽軒（餐饮企业）捐赠事件。

崎陽軒宣布向邮轮公主号捐赠4000份便当，但12日夜晚乘客发Twitter表示没有收到便当，崎陽軒方则表示不清楚交付后的情况。

崎陽軒好心办坏事，本想通过捐赠提高品牌美誉度，但是由于流程问题反而让此事给品牌带来危机。

该事件显示，品牌在做公益事件事情时务必保证流程透明，确保物资发送到了需要人的手中，否则可能会出现反作用。

针对钻石公主邮轮号事件，美国媒体则重点干预日本检疫方式，并指出在船上隔离的方法侵犯人权。

《华盛顿邮报》批评说，“问题仍然是日本政府为何不能及时检查乘客并立即采取行动将他们下船。”专家指出，“旅客和乘员只要在船上，就仍然有被感染的危险”，“日本的检疫做法是对人权的侵犯”。

钻石公主邮轮号事件美媒报道热点

日本媒体则重点谴责日本检疫人员不重视病毒的传染性，在密闭空间工作仍然不穿防护服。

日媒新日冕表示，“（此次疫情）不再是人为的灾难… 在一艘轻型游轮上的检疫人员仅需一天就能被感染。然而日本高官加藤先生表示不需要穿防护服.”

钻石公主邮轮号事件日媒报道热点

钻石公主号事件也让日本民众思考到了日本的老龄化社会以及生存压力的现状。

钻石公主邮轮号事件民众讨论热点

1月22日起，媒体开始担心东京奥运可能受到肺炎疫情的影响。日本网民则是从1月31日开始讨论，目前话题热度持续。

新闻总报道量共计1000篇，Twitter讨论量则高达9万次。

从Twitter情绪来看，部分网民对奥运的顺利召开表示怀疑、部分网民则表示政府投资的巨额资金因为肺炎打水漂。

东京奥运新闻报道数据、讨论热词、 Twitter情绪及讨论趋势

媒体表示中国游客是日本旅游收入的主要来源（37%），疫情不仅让投资3万亿日元的奥运会打水漂，而且会重挫日本经济。

媒体表示，按照SARS传播时间表，新冠病毒如果持续到7月将会对奥运会带来巨大冲击。

对于网络上报道的东京奥运中止或者延期之说，组委会主席森喜朗2月13日表示：“尚未考虑将东京奥运会取消或推迟。我想明确地说，我想与政府合作，并从容应对。”

日本专家认为日本出现死亡案例将会影响世界各国对日本的信心下降，从而停止派遣运动员参加安运会，甚至影响日本中长期的入境需求。

而推迟或者中止奥运会也会对日本的经济产生恶劣影响。日本的奥运会已经陷入进退两难的局面。

目前日本Twitter上，大V则认为为了防止疫情在日本国内的扩散，应该推迟或者终止奥运会。

东京马拉松从开始中国人避免参加，到取消一般比赛赛制，引发媒体以及网民讨论。

从总量上看，新闻相关报道将近800篇，Twitter社交讨论量高达5万次。

整个事件的冲突点主要是“参赛费用不退还”引发冲突，事件整体负面情绪高达15%，高于前两个事件。从Twitter情绪上看，不少日本网民表示愤怒以及伤心。

东京马拉松新闻报道数据、讨论热词、 Twitter情绪及讨论趋势

首先早在2月7日，东京都知事小池百合子对中国人被迫放弃参加东京马拉松进行说明。

据悉，本次马拉松海外参赛者共计10000万，其中1800人来自中国。小池表示，自愿放弃参赛的中国人明年将获得免费参加资格。

钻石公主号邮轮、东京奥运会和东京马拉松：疫情下的日本热点分析

在我们呆在家中感叹无聊的时候，有那么一群人奋战在最前线。

“哪有什么岁月静好，只不过有人在为我们负重前行。”

灾难面前，有些感动总是戳中泪点。

义无反顾投入一线战役的医护人员，
放弃舒适环境奋战在基层的志愿者们，
海内外努力捐助口罩的同胞们……

中国从来不缺危难之中挺身而出的人。

众志成城，阻击疫情，武汉加油！

目前，武汉依旧面临ICU专业的医生和护士缺乏的情况，影响了部分医疗工作的进行。

全国各地紧急驰援，共赴时艰。有的医院已经举行了第三批，甚至是第四批医疗队出征仪式。

男士剃光头，女士剪短发，自带纸尿裤。这些数字还在持续增加中……

图：中国各地支援湖北医护人员数量

数据统计于2020年2月5日，来源各省市公开发布

图：中国各地支援湖北人员数量批次明细

小知识：援助武汉的医疗队“为何都是137人”？

针对普通感染者，有5个病区，每病区有医护人员15人。针对危重感染者，有一个ICU，医务人员有60人。加上领队2人，共计137人。其他地区的分工也都类似。

2020年1月23日，武汉版“小汤山”开始施工，定名为武汉蔡甸火神山医院。1月25日，中央宣布再建一座雷神山医院，用于集中收治新型冠状病毒肺炎患者。

通过Meltwater中国社交媒体监测平台，监测时间为2020年1月20日至2月5日，相关讨论超过517万篇。

图：火神山、雷神山医院社媒端热词

民众关注点集中在两家医院的建设进展以及医疗物资情况。同时，直播观看医院建设进度、“云监工”、“网络包工头”成为网友讨论热点。

图：火神山、雷神山媒体报道趋势

监测时间：2020年1月20日至2月5日

通过Meltwater舆情监测平台，我们同时监测2020年1月24日至2月5日海外媒体关于“火神山”和“雷神山”的报道，总媒体提及量为130K。

其中，Twitter为主要媒体提及平台。

图：火神山、雷神山海外媒体曝光趋势

图：雷神山、火神山海外媒体热词图

相较于国内媒体，海外媒体更关注于中国在本次医院建设中展示出来的“中国速度”。

人民日报海外版：3k Retweets，5.54k, Engagement

时代周刊：2k Retweets，4.77k Engagement

环球时报：2k Retweets, 3.16k Engagement

Metrópoles (巴西著名媒体） ：2k Retweets

张定宇：先锋 绝症 妻子感染患病

武汉市金银潭医院作为最早集中收治不明肺炎患者的医院，是这场全民抗“疫”之战最早打响的地方。

而医院的院长，战役的掌舵人则是已经罹患“渐冻症”的张定宇。本次疫情中，他的妻子也被确认为新型冠状病毒感染者。

面对肺炎疫情，他身先士卒，身患绝症的情况下依旧冲锋在前。在这场与病毒赛跑、与死神竞速的战事中，他已经战斗了40天。

图：张定宇院长相关报道媒体声量走势图

​
2月6日，湖北省有关部门对外发布，给予张定宇记大功奖励。

（张定宇）面对此次肺炎疫情，在身患重疾的情况下冲锋在前，身先士卒，团结带领全院干部职工夜以继日战斗在抗击疫病最前沿，始终坚守在急难险重岗位上，以实际行动书写了对党和人民的忠诚。

一夜之间，一段张文宏医生的发言视频火了。

“我去查房的原因只有一点，
就是消除我们医生的恐惧。”

“一线岗位全换上党员，没有讨价还价！”

图：张文宏相关报道媒体声量走势图

逻辑清晰，言简意赅，不讲大道理，不讲客套话。网友称其为“最硬核主任”。

有了硬气又硬核，耿直又实在的医生主任，我们肯定能战胜疫情！

最近几天，很多人都在缅怀这位医生。

他在疫情初期就对人们发出预警，被誉为“疫情吹哨人”，但自己却不幸被感染，最后经过抢救无效，去世了。

他在患病期间还曾表示，如果身体转好，还要上一线。这样的职业精神，也体现在当前每一位奋战在一线的医务工作人员身上。

加油我的国！社交数据透视抗疫阻击战里的“感动中国”

Instagram隐藏点赞数量，Twitter禁止政治类广告，Facebook更重视社群——这些都是2019年海外社交媒体众多发展中的一小部分。新的一年已经到来，一起来看看海外社交媒体有哪些新的营销发展趋势吧！

2019年3月，Instagram在美国推出了Instagram Checkout 的测试版。

用户可以在不用跳转APP的情况下，在平台内直接挑选和购买帖子里看到的服装首饰。

社媒和购物广告的融合降低了用户在刷帖和下单之间的隔阂，社交商务模式为用户提供了一条更加无缝的购物之旅。

图：Instagram平台的“购物之旅”

选择正确的社媒KOL能比从前发挥更大的影响力

除了Instagram，其他海外社媒也在将这一商业功能融合到平台内部。

Facebook推出了商店功能，Pinterest上线了 “Shop the look Pins”， Snapchat的 “Shop and Cop”。

在社交商务模式下，品牌应该对KOL的选择和投放重新制定策略。

在社媒平台，这些KOL就是品牌商品的展示柜台。与品牌契合的KOL才能赢得消费者的信任，甚至有权利影响消费者的品味和偏好。

趋势二：限时动态成为内容主力军

限时动态(Ephemeral content)出现在Snapchat、Instagram和Facebook Massenger中，这些短暂的融媒体内容只能在24小时内看到。

它利用了经典的措施恐慌心态（Fear of Missing Out),在社交媒体营销上拥有更广的覆盖范围和更高的参与度。

限时动态的流行可以归功于以下几个原因：

1. 针对移动设备进行了优化，垂直视频非常适合在手机上观看。

2. 内容上少了些策划，更真实了。短时限内容也给予创作者更多自由性，比人为的赞助广告更有效。

3. 丰富的内容场景。动图、贴图、投票、问答——这种新的内容格式在互动上拥有无限营销可能性。

随着限时动态内容格式的持续开发，品牌也需要重新定位内容营销里各渠道的资源分配。

最重要的是，品牌需要搭建一个框架来衡量不同格式下限时动态的表现。使用Meltwater媒体智能平台，即使在24小时内容曝光结束后，依旧可以跟踪和评估其传播表现。

AR道具能为消费者提供独特的沉浸式数字体验，智能生成的环境会给用户带来更真实和直观的体验。

在2019年，Instagram和Facebook Stories开放用户自建AR滤镜效果，带来更大创作空间。同时，Instagram与Spark AR studio合作，引入了全新的效果库，能更容易筛选和发现热门创作AR滤镜。

通过效果库的筛选和推送，AR滤镜创作者们能在短时间内获取数百万关注！

除了用户自主创作，Instagram还在与品牌合作，对其产品进行AR效果测试。消费者可以在品牌产品页面随时随地体验其新产品：包括但不限于衣服、鞋子、口红等等。目前这项功能还处于测试阶段。

目前，用户已经可以在Instagram上使用Kylie Jenner的唇妆滤镜尝试各种唇色了。

图：美妆博主Alison Turka试用Alison Turka唇妆滤镜

AR滤镜除了可以帮助消费者更方便地试用产品，还可以用于创造品牌与消费者之间的独特使用体验。

这次体验机会可以帮助品牌与消费者之间产生共鸣，从而赢得消费者的芳心。

AR滤镜的使用在社媒端仍有很大的发展空间，轻视这点的品牌一定会错过巨大商机。

趋势四：社群和UCG探寻用户真实需求

社媒端铺天盖地的营销内容让消费者变得非常谨慎。如果一篇广告文一直在叫嚣着“买买买”，用户反而会因为反感而忽略。

但用户仍有真实需求，也会对个性化内容产生兴趣——这就是为什么需要社群和用户原创内容（UCG）。

2019年，Facebook宣布平台体验将围绕“群组”（Groups）和“活动”（Events）进行转换。

平台现在在首页和中间都设有“群组”入口，同时，来自“群组”的内容将优先曝光在信息流（Feed）中。

如果品牌选择在Facebook平台进行海外社媒运营，公司应该立刻着手建立Facebook群组，培养一个互动率高的粉丝社群。

如何吸引更多人加入这个社群呢？一个简单的方式是找到消费者之间的共性（例如：热爱自由行的女性，创业人群，找工作的应届生），并围绕人群最关注的点建立一个小组。

加入社群的人可以通过社群受益，与更多有同样需求的交流经验和技巧，这也提高了社群粘性。

当公司的产品和服务被一种能为社群增加价值的方式包装时，目标受众会更愿意相信你的话。

图：旅游公司Klook为旅游爱好者建立了旅行计划、经验、折扣分享社群

2020年，用户原创内容（UGC）将成为品牌内容营销的重要组成部分。

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