融文2024产品更新通知:拒绝数据孤岛,提速日常工作流程


Chris Hackney

Jul 30, 2024

融文的目标不是仅仅为了单纯追求标新立异或追赶技术潮流而增加功能,而是确保技术能够满足用户的需求。我们的工作重点是开发能够真正简化客户工作流程、降低工作量的解决方案,帮助客户取得显著效果。

“我们希望每个人都有能力访问和处理复杂数据和洞察,帮助技术水平不一的用户毫不费力地发现有价值的信息。”

我们的团队一直在为2024年中产品更新发布而努力工作,仔细思考如何为品牌更有意义地提高新闻和社交媒体数据的利用率。所以,我们专注于以下三个重点,帮助用户更好地利用这些数据:

提高工作速度

更易获得洞察

推动合作

在这篇博文中,我想解释一下我们最新版本中的功能是如何实现这些目标的。

提高工作速度

技术不应该拖慢工作速度,而是应该帮助我们更快地完成需要做的事情。对我们而言,这意味着缩短从单一信号与噪声到获得所需洞察的时间。

融文Explore中新的AI搜索助手是一个很好的例子。通常,我们需要利用复杂的布尔逻辑来构建搜索查询,从而消除噪声和误报并获得我们所需的数据。AI搜索助手可以帮助我们使用自然语言提示完成所有这些工作,我们无需花很多时间来构建和微调布尔查询逻辑。

新版本发布不仅限于人工智能的升级,我们还对简化工作流程的工具进行了优化,例如将融文社交媒体管理平台Engage与融文红人营销解决方案Klear集成在一起。融文Engage中还新增了一个新的视频编辑器工具,您可以直接在应用程序中进行视频剪辑。

这些升级都打破了各项工作的孤立状态,节约时间,我们的用户工作时就无需在多个应用程序之间不断切换。

更易获得洞察

不限于专家,每个人都应该有能力获得和理解洞察,因此,我们需要工具来帮助我们更简单地理解数据。

融文与微软合作打造新的融文Copilot插件,帮助用户与融文平台进行对话式交互,轻松地发现和理解数十亿个实时数据点的洞察。

这代表着社交媒体聆听和媒体情报工具工作方式的颠覆性飞跃,我们相信这将彻底改变这些工具的使用方式。您现在可以以更直观、更人性化的方式与我们的工具进行交互,无需局限于传统的以数据大盘为中心的用户界面。简而言之,软件会解决更多障碍,帮助您更快地获得所需的洞察和情报。

在实践中来想象一下,您可以问融文一个问题,例如“本周我的品牌有哪些新闻?”,我们将立即通过Microsoft Teams等办公软件,为您发送您的品牌相关的媒体报道和社交媒体提及的摘要,这些摘要都是以易于理解的自然语言呈现给您。

这只是一个简单的例子,但将微软Copilot和融文数据结合起来,我们比以往任何时候都更容易找到对您的决策产生真正影响的、操作性更强的洞察。

更重要的是,我们在Copilot上的工作为在融文核心平台上实现这些相同的对话式问答提示奠定了基础。

您可以通过观看视频了解有关融文Copilot插件工作方式的更多信息。

我要感谢我们的产品和用户体验负责人Andy Revels、David Delgado和Angelica Gutierrez,感谢他们创造了这个了不起的里程碑;感谢我们的Karma、知识图谱、线性挖掘和核心应用程序工程团队,没有他们,我们无法完成这一切的工作。

此外,您可以在我们的社交媒体倾听、媒体情报和消费者洞察工具中获得人工智能生成的摘要,这些工具可以帮助您更容易地理解数据意义。

推动合作

洞察只有在用于做出更明智的决策时才有价值。融文希望助力您将洞察汇报给整个企业的决策者。

融文Copilot插件帮助客户直接在Microsoft Teams和Microsoft Office套件中与融文数据进行交互。因此,我们现在不仅可以更容易地查询和理解数据,而且还可以直接在您和您的团队日常的办公工具中做到这一点。

这项更新进一步推动合作,您可以在同一个地方与同事一起查找、共享和讨论新闻及社交媒体洞察。

你无需打乱工作流程,或者使用不同的应用程序,也不必等待分析师的研究结果。我们可以直接地在您的办公工具上用简单的语言进行提问。

因此,这降低了整个组织获得洞察的难度,并确保每个人的决策都基于相同的数据源,从而确保了更强的一致性。如果这些洞察不是仅仅被局限在某一个团队中,而是分享给公司里的每个人,这些洞察就可以构建一种更智能、更迅速的决策文化,从而推动整个业务发展。

我们很高兴为您带来新功能和产品的优化分享,并且融文相信,这些功能可以赋能您的日常工作,提高工作效率。