Meltwater Engage dashboard with location and demographic information.
产品功能

社交媒体分析

全球各种社交媒体上每天都会出现数以亿计的新内容与互动,帮助人们做出各种各样的购买决定,影响公众对品牌的看法,表达消费者的偏好与需求等。品牌需要了解受众在社交媒体对行业、市场、竞品和品牌本身的各种讨论。

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自有社交媒体和赢得社交媒体数据

融文平台对自有社交媒体和赢得社交媒体数据进行分析,为客户提供深入洞察,助力客户业务决策:

  • 市场营销和公关
  • 产品开发
  • 客户服务
  • 供应链
  • 雇主品牌
  • 投资者关系
Meltwater's Explore dashboard showing feeds and sentiment data.
深入研究数据

社交媒体营销分析工具

作为融文社交媒体管理工具的一部分,我们的分析平台为客户提供各个渠道营销表现的信息,交互界面和自动化报告还可以清晰地展示社交媒体营销中表现最好的内容和互动。

除了自有社交媒体账户数据外,融文还可以根据竞争对手的社交媒体表现进行对标评估,帮助品牌了解自身、竞品和整个行业内的营销状态。

社交媒体分析洞察帮助客户不断优化营销内容和互动策略。

轻松获得洞察

公关和营销的社交媒体分析

融文社交媒体分析平台利用人工智能语音识别技术,对各种主要社交媒体网络、博客、论坛、消费者评论网站甚至播客的实时数据进行监测和分析。

此外,融文还涵盖了线上新闻媒体数据,可回溯15个月的社交媒体数据,包括Twitter以及其他平台的全量数据。

融文社交媒体分析工具还可以对所有这些数据进行筛选,查找品牌提及、趋势话题或品牌感兴趣的任何关键词。使用强大的布尔搜索帮助客户创建复杂的查询方案,满足客户的高端需求。

Image showing Meltwater segment distribution.

“融文可以在特定的时间范围内进行监测,自动生成关于媒体点击率和某些特定话题的报告,我们就可以将资源集中在效率最高的地方,这些洞察也可以为我们未来的营销工作指明了新的方向。”

国际计划拉丁美洲区域传播经理Juan Carlos González Díaz

Graphic illustration of 2 people looking at dashboard metrics

直接提供客户所需指标

不是只有数据分析师才能进行社交媒体分析。融文的交互界面非常清晰易懂,为客户提供各种社交媒体渠道的实时数据,当客户投身复杂的海量数据,融文可以提供各种指标的评估结果和报告。

Graphic illustration of woman looking into a telescope

在竞争中领先一步

社交媒体分析可以为客户提供竞品信息,分析品牌提及,了解消费者评价,对比自身与竞品的社交媒体营销指标,调整社交媒体营销战略,提高竞争力。

高级社交媒体分析工具

融文为客户提供全面的社交媒体分析工具,帮助客户以不同的方式理解数据:

  • 趋势线:追踪某话题在不同时间内热门程度的变化。
  • 热门词云:查找社交媒体讨论中最常用的单词和短语,识别关键热门话题。
  • 正负面评价:了解工作对某个话题的正负面评价,了解情绪变化,筛选出积极或消极的内容进行单独分析,明确其背后原因。
  • 情感分析:追踪社交媒体内容中关键情感的表达,例如开心、悲伤、惊讶、愤怒、喜欢和恐惧,更详细地了解工作对某个话题的反应。
  • 热门渠道和消息源:公众对某特定话题讨论最多的平台,在不同的社交媒体渠道上的讨论有哪些不同?
  • 红人:在社交媒体讨论中最受欢迎和最权威的红人发帖,及其推动讨论的方式
  • 受众社群:围绕某话题组成的不同受众群体,及其共同点和关注的品牌、媒体渠道以及红人。
Image showing the Meltwater search tool.
市场调查

回答客户关心的问题

融文社交媒体分析工具帮助客户了解更多关于消费者、市场、自身和竞品的信息。

  • 客户的产品评价
  • 竞品的优劣势
  • 有影响力的红人
  • 客户的广告评价
  • 潜在机遇
  • 吸引客户的营销内容

社交媒体数据和洞察可以为客户提供多种维度的信息,融文工具可以助客户一臂之力。

Graphic illustration of data-driven marketers building a dashboard

以数据为基础的社交媒体营销分析

融文可以满足客户对数据深度的不同要求,我们内置的分析工具帮助客户从不同维度分析数据,还可以直接输出图表,或者将整个报告导出PDF。

融文平台可以直接将基础数据导出到表格中,客户可以自定义数据的用法,或者使用社交媒体分析API将融文数据导入客户的内部数据中。

Graphic illustration of woman with lightbulb

了解受众

融文使用最新社交媒体分析算法,为客户的社交媒体营销活动建立目标受众的详细档案,了解受众兴趣,定义受众群体,发现社群的共同点。

除了一般的人口统计学数据,我们还可以了解这些受众喜欢哪些媒体和品牌,最常使用哪些社交媒体渠道,关注哪些红人等。

提高效率

社交媒体分析功能

  • checkmark

    根据客户需求,过往话题进行研究

  • checkmark

    一站式对自有媒体和赢得媒体进行分析

  • checkmark

    话题和互动趋势分析

  • checkmark

    竞品监测与对标

  • checkmark

    品牌、关键词或高级查询对比

  • checkmark

    自定义用户列表或受众类型

  • checkmark

    消费者细分和行为分析

  • checkmark

    内容策略和受众优化

  • checkmark

    危机管理、安全和合规

  • checkmark

    自定义的无上限交互界面和报表

  • checkmark

    API

  • checkmark

    市场情报

Meltwater's Engage dashboard showing feeds, a calendar and graphs.

一站式社交媒体管理工具

融文的统一社交媒体营销工具,以社交媒体分析为核心。

融文平台为数字化营销人提供各种功能:

  • 发布和规划社交媒体内容
  • 互动和社群管理
  • 社交媒体聆听与研究
  • 报告和交互界面

融文一流的社交媒体分析工具,方便易用,直接为客户提供切实可行的洞察,也可以满足客户内部分析师对于复杂数据的需求。

融文社交媒体管理工具受到全球品牌的信任,帮助品牌将国际主流社交媒体和本地市场特有的社交媒体管理结合起来,为客户提供全方位的服务。

客户评价

Warren Talbot, Marketing Manager, Vans

Vans市场营销经理 Warren Talbot

“融文帮助我们掌握客户在社交媒体上的需求和回应,融文客户经理的服务和售后支持非常棒。”

吕迅
纵目科技
市场品牌VP

“纵目科技是一家快速发展的科技公司,Meltwater帮助我们全面了解公司的媒体报道,实时监测潜在公司或高管的新闻信息;同时我们也会关注行业内的头部公司的最新动态,把Meltwater的平台直接生成的周报在公司内部进行分享。

随着我们国际化的发展,相信在未来将与Meltwater会有更深入的合作。“

林佩姗
膳魔师
市场营销部课长 

"Meltwater的在线媒体监测与分析平台,能帮助我们及时对各大平台的舆情进行反馈和处理定期推送的分析报告,帮助我们更好的掌握社交媒体上的竞品和行业的动向,在市场活动前期可参考最新热点,活动后可进行更好的复盘。在产品开发项目中,也可以更方便的收集到消费者的反馈。"

常见问题

Graphic illustration of FAQ

即刻预约演示,将融文媒体情报将数据转化为洞察。

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