Illustration of Meltwaters real-time alerting media monitoring solution
产品功能

实时预警

融文利用人工智能技术,时刻关注舆情动向,捕捉企业潜在公关危机,第一时间推送舆情预警信息。帮助企业利用舆情预警,及时进行舆情危机处理与应对。

预约产品演示

即时洞察

融文的实时预警功能会自动将有关客户品牌、竞争对手或行业趋势的关键实时洞察发送到电子邮件融文手机应用程序,帮助客户随时了解重要动态,在舆情危机或者关键事件扩大之前及时处理和应对。

智能预警

监测提及

融文会对搜索方案中新的提及进行监测,最高一小时发送200次提醒。

最高触达

对比过去3天或前两万个提及的平均水平,融文为客户建议或设置一般提及次数的基准线。如果一段时间的提及超过基准线,融文会为客户实时发送提醒。

峰值监测

对比过往12个小时的社交媒体搜索,对比过往14天的新闻媒体提及,当监测到的提及量远高于基准线水平时,融文会为客户发送峰值提醒。融文人工智能工具不断对波动进行监测和检查。

Twitter推文评分

融文根据账户的互动率和粉丝规模对Twitter推文进行评分,对比过去3天或前两万个提及的平均水平,当监测到的推文评分高于基准线水平时,融文会为客户发送实时提醒。

活动

当监测到影响力较高的相关商业活动(例如合伙关系、收购、扩大招聘等)时,融文会为客户发送实时提醒。

实时提醒

峰值监测

当某一搜索的声量发生异常变化时,峰值监测会为客户发送提醒,识别某一品牌、竞争对手或话题在社交媒体上的发展趋势,或者新闻报道的数据变化。品牌可以实时接收相关信息,及时参与热门社交媒体讨论,及时做出反应,调整整体公关或营销策略。

峰值监测举例:

  • 例如,某化妆品品牌一般在周六下午的社交媒体提及量约为200次,但某周六下午,其社交媒体提及次数在一小时内跃升至500次,融文就会将峰值监测提醒发送给客户。
  • 或者,某家汽车制造商发布新公告,与过去两周相比,有关汽车安全功能的新闻提及增加了300%,融文就会将峰值监测提醒发送给客户。
Graphic illustration of woman walking up a spike trend

“在融文的帮助下,我自信不会错过任何一个提醒,我在下班时间更放松了,更好地享受家庭生活的自由。”

底特律地铁机场客户服务总监Fran Wood

Graphic illustration of man zooming in on KPI´s

最高触达

在搜索方案中,当出现触达率比较高的内容时,融文就会将监测提醒发送给客户。

这种触达率比较高的内容可能是提到某家公司、竞争对手或某个行业,可以直接或间接地影响一个组织。融文的最高触达提醒帮助客户掌握提及关键词的、有影响力的内容,有效监控关键内容,并将其放到汇报中。

Graphic illustration of a Twitter Influencer

推特红人

当推特红人发送了一个提及客户搜索关键词的、影响力较高的推特帖子,融文就会将监测提醒发送给客户。

这种触达率比较高的内容可能是提到某家公司、竞争对手或某个行业,可以直接或间接地影响一个组织。融文的最高触达提醒帮助客户掌握提及关键词的、有影响力的内容及其发送账号,营销和公关团队可以与该账号的红人进行接触,建立潜在的合作关系。

提示:如果红人发帖提到了品牌,品牌可以使用社交媒体聆听来追踪这次发帖是否对品牌的粉丝数和互动量产生了影响。

Graphic illustration of content from across the world

活动提醒

当监测到影响力较高的相关商业活动(例如合伙关系、收购、扩大招聘等)时,融文会为客户发送实时提醒,帮助客户深入了解业务关键活动,及时采取行动,全面掌握商业生态系统状态。

Graphic illustration of woman with a controller

每次提及提醒

融文会对搜索方案中新的提及进行监测,最高一小时发送200次提醒。

这种提醒适用于在已有搜索方案的提及,例如监测品牌与重要关键词(危机、机密、声誉管理等)同时提及的内容,或者在关注列表中账号提及了品牌相关内容等。

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客户评价

曹海燕
上海联劝公益基金会
品牌建设部总监

"融文国内平台能够提供全面的国内线上新闻和社交数据,图文识别、视频监测等功能,帮助团队获取各类有价值的数据。用的最多的是负面预警和尽调,以及时筛滤涉敏信息,了解合作方背景。"

Yan Sun
Tigermed
Head of Marketing 

”作为一家A+H上市的全球化CRO企业,泰格医药始终保持对舆情与行业的高度关注。融文平台帮助我们快速锁定海内外行业咨询,提供定制化监测方案,追踪市场动态并让我们第一时间获得数据和信息。融文的一系列服务也为我们的声誉和公关管理提供了数据支持和决策依据,提升我们的品牌形象。“

Christy Chachere, Communications Specialist, Visit Baton Rouge

Baton Rouge旅游局 营销专员Christy Chachere

“融文帮助我们了解触达率,评估负面评价的影响。我们利用融文的提醒功能,及时了解负面信息,调整营销策略和沟通方式。”

常见问题

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即刻预约演示,将融文媒体情报将数据转化为洞察。 联系电话:021-5463 2533

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