即时洞察
融文的实时预警功能会自动将有关客户品牌、竞争对手或行业趋势的关键实时洞察发送到电子邮件融文手机应用程序,帮助客户随时了解重要动态,在舆情危机或者关键事件扩大之前及时处理和应对。
融文的实时预警功能会自动将有关客户品牌、竞争对手或行业趋势的关键实时洞察发送到电子邮件融文手机应用程序,帮助客户随时了解重要动态,在舆情危机或者关键事件扩大之前及时处理和应对。
智能预警
峰值监测
当某一搜索的声量发生异常变化时,峰值监测会为客户发送提醒,识别某一品牌、竞争对手或话题在社交媒体上的发展趋势,或者新闻报道的数据变化。品牌可以实时接收相关信息,及时参与热门社交媒体讨论,及时做出反应,调整整体公关或营销策略。
“在融文的帮助下,我自信不会错过任何一个提醒,我在下班时间更放松了,更好地享受家庭生活的自由。”
底特律地铁机场客户服务总监Fran Wood
在搜索方案中,当出现触达率比较高的内容时,融文就会将监测提醒发送给客户。
这种触达率比较高的内容可能是提到某家公司、竞争对手或某个行业,可以直接或间接地影响一个组织。融文的最高触达提醒帮助客户掌握提及关键词的、有影响力的内容,有效监控关键内容,并将其放到汇报中。
当推特红人发送了一个提及客户搜索关键词的、影响力较高的推特帖子,融文就会将监测提醒发送给客户。
这种触达率比较高的内容可能是提到某家公司、竞争对手或某个行业,可以直接或间接地影响一个组织。融文的最高触达提醒帮助客户掌握提及关键词的、有影响力的内容及其发送账号,营销和公关团队可以与该账号的红人进行接触,建立潜在的合作关系。
提示:如果红人发帖提到了品牌,品牌可以使用社交媒体聆听来追踪这次发帖是否对品牌的粉丝数和互动量产生了影响。
当监测到影响力较高的相关商业活动(例如合伙关系、收购、扩大招聘等)时,融文会为客户发送实时提醒,帮助客户深入了解业务关键活动,及时采取行动,全面掌握商业生态系统状态。
融文会对搜索方案中新的提及进行监测,最高一小时发送200次提醒。
这种提醒适用于在已有搜索方案的提及,例如监测品牌与重要关键词(危机、机密、声誉管理等)同时提及的内容,或者在关注列表中账号提及了品牌相关内容等。
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