受全球疫情的影响，海内外企业都经历了一段非常艰难的时期。
在这样敏感的时间段，更要紧盯市场变动，做到“非常时期非常营销”，避免过度营销使人反感。
疫情期间如何进行社交媒体营销？海外品牌又有哪些营销神操作？这些营销手段能飞为您开启社媒营销新思路？
此时此刻，社交媒体营销优先级已然发生变化。企业当前最需要通过社交媒体营销传递的是：品牌理念、核心价值观以及疫情下的品牌态度。
社交媒体营销的最大优势在于与用户建立真实且有意义的互动，如果企业想通过营销与受众建立联系，表达同情与支持，社交媒体营销是非常好的垂直领域。
以下为来自运动休闲、食品和服装三个行业出发，列举Nike，Frye，Barilla三大品牌案例，配合Lululemon和Dyson hair的社媒奖励活动。
他们各自通过社媒端营销活动，将品牌价值与受众敏感度结合在一起，为您提供疫情下品牌价值观塑造的新思路。
运动休闲业：Nike
#playinside 与 #playfortheworld
疫情环境下，保持社交距离，呆在家中是社会主流倡议。对于健身人群而言，在家中锻炼成为他们的无二选择。
Nike是最先在社交媒体中提倡人们即使呆在家中也要保持锻炼的品牌。
Nike期望传达的品牌理念：力量、体育精神、能力、永不止步
Nike的最新品牌宣传标语与他们著名的口号“Just Do it”一样有冲击力，符合其一贯独立自主、不可战胜的风格。
帖子带有#playinside 以及 #playfortheworld 字样的标签，与图片中Play inside, play for the world呼应，号召用户上传自己在家锻炼的照片并带上相关标签，一起为全球健康奋斗。
#playinside 标签使用恰当吗？
Ogilvy有一份用于检查营销活动是否恰当的敏感性准则，我们可以一同检查Nike的这次社交媒体营销。
其中， 表示内容恰当符合标准， 则表示不恰当，需要优化。
营销内容会为品牌带来正面传播还是负面效应？
√营销内容是否会引发民众恐慌？
√营销内容会鼓励或促进危险的社会行为(例如社交聚会)吗?
√营销内容对于受众而言是真实可行的吗？
√营销内容会影响品牌当前的合作伙伴关系吗？
√营销内容的语义是积极正面的吗？
√营销内容在消费者提供价值吗?
√营销内容体现了品牌的社会责任感吗？
√营销内容体现了品牌理念与核心价值观吗？
#playinside 传递的价值：体育精神，力量，胜利
为什么Nike的营销有效？
Nike能够利用核心品牌价值，并将其与当前环境联系起来，鼓励受众参与互动，产生积极影响。
食品业：Barilla
#athomewithbarilla 赞助烹饪课程
Batilla是一家来自意大利披萨企业。全球疫情的背景下，Batilla遭受的最大打击显然来自于意大利本土。
但Batilla的社交媒体营销策略不仅需要针对意大利本土，同样也要针对海外客户。
Batilla期望传达的品牌理念：亲情、家庭、美食、激情
呆在家中意味着在家做饭与享受美食。因此，Batilla邀请那些呆在家中的人们参与其线上烹饪课程。
这次营销活动完美解决了大家宅在家中的做饭问题，不仅包括如何烹饪，Batilla还提供新的菜谱，方便全球宅家人群学习意大利菜。
#stayinsidewithbarilla 标签使用恰当吗？
同样使用Ogilvy的敏感性准则进行衡量。
√营销内容会为品牌带来正面传播还是负面效应？
√营销内容是否会引发民众恐慌？
√营销内容会鼓励或促进危险的社会行为(例如社交聚会)吗?
√营销内容对于受众而言是真实可行的吗？
√营销内容会影响品牌当前的合作伙伴关系吗？
√营销内容的语义是积极正面的吗？
√营销内容在消费者提供价值吗?
√营销内容体现了品牌的社会责任感吗？
√营销内容体现了品牌理念与核心价值观吗？
#stayinsidewithbarilla 传递的价值：合作，家庭关系，美食
为什么Barilla的营销有效？
作为一家意大利食品公司，Barilla认真考虑用户现状，并为其提供美食培训课程帮助，以一种容易产生共鸣的方式进行美食分享，提高用户热情。
服装业：Frye
#AtHomeWithFRYE 及社会责任感
Frye是美国领先的鞋类品牌。
和其他服装零售商一样，3月16日Frye宣布于3月29日之前暂时关闭所有实体店，只在网上进行销售。
同时，该公司推出了Covid-19响应基金，为用户提供所有订单都有20%的折扣代码。
只要用户在下单时使用该折扣码，Frye将自动向公益组织Feeding America捐赠10美元。
值得一提的是，Frye从2017年开始便已经开始向Feeding America捐赠。
Frye期望传达的品牌理念：国家、艺术、长期社会责任感
为了宣传这一公益性质的营销活动，Frye在社交媒体端发起了#AtHomeWithFYRE活动，鼓励用户上传一张他们在家里穿着Fryes的照片，并带上#AtHomeWithFRYE的标签。
作为回馈，Frye将为每一个帖子新增1美元捐款。而且他们还会每周选出一位优胜者，免费赠送Frye鞋子一双。
这一活动瞬间引爆了社交媒体，许多时尚博主参与其中，秀出各自在家中穿着Frye鞋子的照片。
最重要的是，这不仅仅是单纯的营销活动，更是一场全民公益。每一位活动参与用户都明白，自己同时扮演了捐赠者的角色。
#AtHomeWithFRYE 标签使用恰当吗？
同样使用Ogilvy的敏感性准则进行衡量。
√营销内容会为品牌带来正面传播还是负面效应？
√营销内容是否会引发民众恐慌？
√营销内容会鼓励或促进危险的社会行为(例如社交聚会)吗?
×营销内容对于受众而言是真实可行的吗？
√营销内容会影响品牌当前的合作伙伴关系吗？
√营销内容的语义是积极正面的吗？
√营销内容在消费者提供价值吗?
√营销内容体现了品牌的社会责任感吗？
√营销内容体现了品牌理念与核心价值观吗？
#AtHomeWithFRYE 传递的价值：社会责任，慈善活动
为什么Frye的营销有效？
Frye的活动非常真实，同时涵盖了公益组织，让这次营销活动带上了公益性质。同时也提升了自家品牌曝光率，将民众对于社会责任感的认知提升至新的级别。
与之类似的社媒奖励活动
Lululemon & Dyson Hair
运动休闲品牌Lululemon与吹风机品牌Dyson hair也举办了类似的社交媒体端奖励活动。
Lululemon提供免费的在线锻炼和冥想课程，方便在家无聊的用户学习。
Lululemon活动标签#the weatlife
Dyson hair则邀请用户分享宅家时尚秘诀。对于很多人来说，居家隔离意味着不化妆不洗头，但Dyson鼓励大家即使呆在家中也要保持积极生活习惯。
Dyson hair活动标签#dysonhairathome
文章来源于Meltwater合作伙伴Klear。
以上案例是否对您的疫情期间社交媒体营销有所启发？
如果您有任何问题，欢迎联系Meltwater海外营销团队，为您出谋划策，制定完整的疫情期间海外传播策略！
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