三八妇女节即将到来，尤其对于时尚、美妆、消费品等品牌而言，在开展营销活动的前后，深入消费者关注话题、行业营销风向、竞争对手调研和营销效果追踪是重中之重，而数字驱动的社媒聆听系统能一站式助您掌握营销各阶段现状，避免“踩雷”而引发的负面争议。
贴近消费者自身需求和期待的个性化服务已成为当下品牌提升消费体验和品牌忠诚度的标配，从视频网站与音乐平台的精准推荐，到电商平台的个性化商品推送，无不体现着这一趋势。据麦肯锡研究显示，高达71%的消费者渴望品牌能够提供这类定制化的互动体验，个性化服务在品牌沟通中占据着越来越重要的地位。
品牌与社交媒体
如今，一半的成年用户访问社交媒体平台是为了了解品牌，以及查看它们发布的内容。这一比例在过去几个月也在逐渐上升，从2022年第四季度的47.7%（在GWI的研究方法修订后不久）上升到最近一次调查中的50.0%。
（来源：2025年全球数字化营销报告）
就中国消费者而言，有30.3%的社媒用户希望通过社交媒体了解当下流行话题和讨论，有28.8%的社媒用户通过社交媒体搜寻产品。这给了品牌空间和机会展示自身品牌故事，建立与消费者的连接，并吸引消费者完成购买行为或培养品牌忠诚度。
（来源：2025年中国数字化营销报告）
不同国际与地区的消费者洞察，优化顶层策略
在全球化的今天，品牌的个性化需要具备跨文化跨背景的敏锐度。尤其对于拓展海外业务的出海品牌而言，他们需要深入了解目标国家与地区消费者的文化偏好、消费习惯和价值观，以此为基础制定更加贴近当地市场的营销策略。面对跨国、跨平台社交媒体,互联网上每天发生的数十亿对话，品牌需要借助社媒聆听系统的帮助，排除“杂音”就可以实时捕捉全球范围内的消费者声音，挖掘有效讯息，分析关键趋势，从而优化顶层策略，快速制定符合本土特色甚至全球的营销活动。
近年来，从高铁是否应该售卖卫生巾到卫生巾质量问题，拒绝月经羞耻一直是我国女性消费者关注的热议话题。近期洗衣品牌Persil在英国发起“dirt is good”营销活动，他们将身上、衣服上带着血渍的女性运动员直接放在大屏幕上，并且在上面标注了一个内裤的形状，框框里面的血迹是“shame（羞耻）”，框框外面的血迹是“bravery（勇气）”，旨在打破月经羞耻的观念，让更多的女性参加和坚持体育运动！
这一海外品牌营销的成功触达目标女性消费者，还吸引海外华人自主在中国社交媒体上进行二次发布和宣传，在中国社交媒体上同样引起正向讨论，获得了品牌曝光率与讨论度。在全球网络互通的情况下，通过社媒聆听系统的帮助，品牌能够意识到全球消费者的共通性，策划符合全球消费者喜好的营销活动。一个成功的营销除了能触达目标市场，还可以影响意想之外的消费者。
营销活动前的竞争对手调查和消费者洞察
知己知彼才能保证品牌在营销活动中保持领先，根据融文【2025年全球社交媒体营销调研报告】显示，约52%的品牌利用社媒聆听追踪品牌知名度，约50%的品牌会对竞争对手进行深入调查。包括调查竞争对手的品牌讨论、市场占比、过往营销案例等。对于想要在开启出海之旅的出海品牌而言，了解当地领先品牌的营销玩法，有助于策划触达当地消费者营销计划。
（来源：2025年全球社交媒体营销调研报告）
在市场和数字营销日新月异的不断变化下，普通的消费者洞察已经不再足够。通过年龄、种族、地理位置和收入等简单的人口统计数据并不能保证研究人员对客户和受众有足够清晰的了解。在融文，研究人员将数字部落的概念取代传统的统计数据，数字部落是兴趣和价值观一致的志趣相投的用户组成的线上社群。通过分析这些部落，品牌可以知道用户重视的因素、线上行为与互动方式、真实的购买原因、用户关注的媒体和红人等资料。通过这些数据，品牌可以“对症下药”，更好的做出吸引目标群体的营销方案。
使用可靠的社媒聆听系统，精准把握热点，赋能KOL和UGC营销
在三八妇女节这样强调情感连接和社群互动的节日里，红人营销和UGC营销是近年来热门的营销方式。GWI的最新数据还显示，如今有22%的活跃社交媒体用户关注着红人。（来源：2025年全球数字化营销报告）而无论营销活动前期的热点议题调研还是活动中的效果评估，数字驱动的社媒聆听系统将可以使您如虎添翼。
回顾2024年妇女节，不乏令人眼前一亮、切合热点和用户口碑良好的红人营销案例。例如，知名国际运动品牌lululemon邀请了10位品牌大使参与首个女子超级马拉松项目——FURTHER。10 位大使均跑出了个人最长里程纪录，并创造了多项纪录。此次的运动装备由品牌联手十名大使共创设计，体现了lululemon致力于通过研究、创新和资源支持女性，并帮助她们实现更多可能的承诺。
而今年，lululemon突破传统“白幼瘦”审美，转而寻找一位78岁女性作为广告主角，象征女性不受年龄限制的无限可能性，再配上主题标语“都活出比同龄人，更比所有人都棒的生动”。这引起了不少女性的共鸣并自主在社交媒体软件上进行发布，联合lululemon活动话题，形成UGC营销。
这些活动的成功都离不开使用数字驱动的社媒聆听系统来了解女性目前关切的热点议题，从而在妇女节期间的产品营销活动中做到真正切合用户需求，从女性角度出发。
保持敏感，谨防“翻车”
在追求营销创意的同时，品牌必须保持高度的社会责任感和文化敏感性，确保发布的内容与所处地区的主流文化相符。三八妇女节是一个庆祝女性成就和权益的节日，任何可能被视为不尊重或误解女性形象的营销内容都可能引发公众反感，导致“翻车”。
社媒聆听系统不仅在前期市场调研中帮助品避开有争议的话题，活动中期帮助品牌及时捕捉负面反馈，迅速响应，避免或减轻危机。同时，在活动后期整理声量对比，抓取线上讨论，追踪并分析结果，避免类似事件再次发生。
例如：2014年，DiGiorno就展示了一个典型的反面例子。DiGiorno利用家庭暴力意识标签 #Whylstayed 来营销冷冻比萨，引起女性消费者在互联网上的广泛批评。该品牌并没有在社媒平台中对相关营销活动的舆情进行实时跟踪，错估了这一负面情绪的声量。随着越来越多用户发帖以及在品牌账号评论区指责品牌方，最终引爆舆论。尽管品牌删除了帖子并道歉，但仍然面临来自互联网的强烈反对。
使用融文的社媒聆听和消费者洞察解决方案
大规模的营销趋势洞察需要营销负责团队“快、狠、准”地获取情报，这就需要选取合适的研究和汇报工具。融文作为全球领先的社媒聆听和消费者洞察解决方案提供商，能够为品牌提供全方位的数据支持和分析。通过融文提供的高质量数据、可视化报告，品牌可以轻松获取全球范围内的消费者声音，确保每一次营销活动都能精准触达目标受众，实现品牌价值的最大化，实现与消费者的深度连接和品牌价值的提升。
