为了吸引客户选择您的品牌，您首先需要吸引他们的注意力。在大多数行业中，竞争对手多达数百家（甚至数千家），营销传播战略是您规划如何吸引并保持消费者注意力的机会。
对于任何想知道为什么需要制定整合营销战略的人，我们将详细介绍如何制定营销传播战略，以针对您希望触达到的消费者并推动销售。
什么是营销传播？
营销传播，通常被称为marcom或整合营销传播（IMC），是一种向目标受众推广产品、服务或品牌的综合方法。
它包括企业用于传达营销信息并与客户或利益相关者建立关系的所有工具、战略和策略。
营销传播的主要目标是以支持企业整体营销目标的方式，影响目标受众的观念、态度和行为。
营销传播的关键组成部分有哪些？
- 广告：利用付费媒体渠道，如电视、广播、印刷品、网络和社交媒体，传达促销信息，覆盖广大受众。
- 公共关系（PR）：通过媒体报道、新闻发布、活动和其他策略来管理企业形象和声誉，建立信任和信誉。
- 销售促进：短期奖励、折扣、优惠券、竞赛和其他促销活动，旨在刺激即时销售或客户参与。
- 个人销售：销售代表与潜在客户之间的一对一的互动，通常用于高价值或复杂的产品/服务。
- 直接营销：通过电子邮件营销、直邮、电话营销和个性化优惠等渠道与个体客户进行直接沟通。
- 内容营销：创建和分发有价值、相关且信息丰富的内容，以吸引和教育目标受众，通常通过博客、视频、信息图表和社交媒体实现。
- 数字营销：利用在线渠道，包括网站、社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、按点击付费广告和移动应用程序来触达和吸引客户。
- 赞助和活动营销：将品牌与特定活动、组织或事业相关联，以提高品牌知名度和形象。
- 社交媒体营销：利用社交媒体平台与客户建立联系，分享内容，并促进双向沟通。
- 红人营销：与在特定领域或行业中拥有大量粉丝和信誉的个人或红人合作。
它在为企业和组织建立品牌知名度、建立品牌忠诚度以及推动销售和收入方面发挥着关键作用。
什么是营销传播战略？
营销传播战略的定义是您的企业计划如何通过不同媒介向目标消费者传达特定信息。
让我们来分解一下整合战略的三个核心要素：
- 信息：您想要传达的内容
- 目标受众：您要与谁交流
- 媒介：您使用的渠道
要使您的营销传播战略取得成功，这三个要素必须相互补充。传统上，公共关系团队负责企业的传播战略，但这一界限正在变得模糊。
营销和传播部门不被视为两个独立的实体已变得越来越普遍，这有助于在信息和媒介之间创建和谐。当这两者之间存在脱节时，会造成消费者产生困惑，更有甚者，会使他们失去兴趣。
您希望在各个渠道上为消费者提供一致的信息、品牌推广、广告和促销活动，这就要求您的企业各部门通力合作。让您的团队成员围绕一个整合的营销和传播计划进行协调可以帮助您实现这种合作。
但是，在您的团队开始规划之前，确定您的实际业务目标非常重要。也许您的目标是帮助企业创造对其产品和服务的需求，但还有其他目标：
- 建立一个更具世界级水平和辨识度的品牌
- 通过公关提高对您的现有品牌的认知度
- 在社交媒体上提供更好的客户服务
- 获得更具战略性的竞争优势
为了确定您的整合营销传播战略是否成功，您首先需要设定可衡量的目标。所以问问自己：我们的营销传播目标是什么？
为什么整合营销战略很重要？
制定经过深思熟虑的营销传播战略之所以重要，原因有很多。
1. 建立品牌信任
从消费者的角度来看，他们更容易信任一个能够始终如一地与他们对话的品牌，并与之建立联系。听到相互矛盾的信息或不连贯的品牌体验，会让受众感到不快。使用整合营销传播战略是在所有平台上建立受众信任的好方法。
您的部分战略可能包括联系记者、博主或红人，让他们帮助讲述您的故事。通过利用特定作家或出版物的可信度，您可以通过这些类型的积极的关联建立起消费者的信任。
2. 在正确的时间触达到正确的受众
从杂志到广告牌，从广播到社交媒体，如今可以用来触达消费者的媒体不胜枚举。面对如此众多的平台，公关团队今天面临的挑战是确定对于任何给定信息来说最合适的渠道。
了解您的受众是这一过程的重要组成部分。在投资电视广告或杂志广告之前，您需要确定您的受众收看该电视频道或订阅该杂志。
要收集目标受众的此类信息，您需要进行市场调研。调查、焦点小组和访谈只是收集这些重要客户洞察的几种方法。您还可以使用融文Meltwater消费者洞察工具来了解目标受众的在线行为、兴趣和个性特征。
3. 实现积极的投资回报率
营销传播涉及吸引消费者的注意力和建立品牌资产。但最终目标（通常）不仅仅是互动，而是实现销售。
公关团队在制定产品推广战略时，首要目标是提高产品或服务的销售额。测量这些类型的营销努力历来是营销团队面临的一项挑战，但如今的公关和社交媒体报告工具可以帮助您准确跟踪、分析并在董事会上证明您所做努力的价值。
如果您通过正确的渠道向正确的目标受众传达了品牌信息，您就会看到积极的成果。
利用营销传播战略实现您的业务目标
现在，您已经了解了整合营销传播战略的必要性，让我们来回答一个问题：“营销传播是如何运作的？”。
1. 更好地了解您的目标受众
您必须知道您的目标受众是谁，才能创建一个有效的营销传播战略。无论是通过数字营销、广告还是社交媒体，您都需要清楚地知道您想要触达的受众。
了解您的消费者，并将他们细分“买家角色”，就能知道您应该在哪个平台上进行传播，以及如何有策略地传达信息。
在深入了解目标受众的同时，不要忽视您现有的客户群体。留住现有客户与获取新客户一样重要。您仍然需要与这些消费者进行沟通，让他们了解您的业务、产品更新和您可能提供的激励措施的最新相关信息。
您的营销传播战略需要确保同时为您的理想目标受众和现有消费者提供价值。您的竞争对手也会通过自己的数字营销战略和公关活动争夺他们的注意力，因此脱颖而出是关键。
2. 在内容和渠道之间建立一致性
您向受众发送的品牌信息的实际内容才是促成转化的关键。内容营销是任何有效的整合传播战略的重要组成部分。
如果您已经对您的目标受众进行了研究，那么您应该能够创建一致的内容，就像您的品牌形象一样，在您用于传播的各种平台和渠道中保持一致，无论是在社交媒体帖子、广告、电子邮件中，还是通过红人营销。
作为整合营销战略的一部分，了解对您的受众最有效的内容是确保该站略成功的关键之一。
例如，如果您正在努力开发新的潜在客户，您可能需要考虑漏斗顶部的内容，如操作方法博客或可下载的指南。或者，如果您希望将当前的潜在客户转化为商机，您可以通过电子邮件重新定位、客户故事或客户推荐来吸引他们，帮助他们做出决策。无论哪种方式，您的信息内容都需要直接针对他们和他们在客户旅程中的特定阶段。
3. 与客户建立持续沟通
现在您已经了解了您的客户是谁，应该在哪个平台与他们进行沟通，以及您想要传达的信息，您需要明白一个有效的营销传播战略是持续不断的。将基于个性的营销放在首位，这样您就能了解是什么促使客户购买特定的产品或服务，以及他们为什么应该选择您来满足这一需求。
这就是熟悉客户旅程的重要性所在。
在数字化的世界中，客户不仅仅在寻找下一个最好的产品或服务；他们希望获得真实的体验，并与您这个品牌建立联系。您可以通过整合营销传播战略实现这一点。有了这种战略，您就能帮助客户在他们使用的渠道上接收到您想要传达的信息，并能更好地看到效果。
花时间了解客户旅程及其决策过程的企业有能力通过根据客户在旅程中的位置定制品牌信息来提升营销传播战略的效果。
结论
制定营销传播战略有助于更好地向目标受众传达品牌信息和价值观，留住客户并吸引新客户。当营销和传播有效结合时，您就能更好地与受众建立联系，保持业务的稳定增长。
