IBM
为区块链新产品发布造势
社交媒体营销最常见的困难之一就是，B2C企业可以通过社交渠道中制造“爆款”来吸引大量的顾客，但对于B2B企业而言却十分困难。如果你没有一个“爆款”，而你必须向一个利基的、高度技术化的受众推出一些非常专业的产品，该怎么办?
营销成果
24 小时内 被提及 1 万次
4 万次视频观看， 其中包括 YouTube 上 的 7500 次
几十个行业有影响力 的人分享了本次内容
“一般来说，在开展重大的发布会前，我们都会先进行社会化聆听（social listening），提炼关键词以了解潜在客户的关注点，了解竞争对手的动向，博客和论坛中的讨论热点等等。”
制造混乱，引发猜想
IBM的社交媒体团队制定了一个大胆的计划来吸引人们的注意力。该团队删除了IBM区块链Twitter帐户上的所有内容，并将其替换为一条暗示即将发布声明的神秘推文。他们还把账户背景改成了只有一个神秘图案的宣传画。到了产品发布当天，IBM打破了沉默，发布了一条推文，公布了IBM的全球在线跨境支付平台，然后在当天剩下的时间里发布了更多相关的信息和视频。
“真正理解你的客户，用他们的习惯的方式分享我们的产品。”