公共部门需要了解公众
网络和社交媒体在现代生活扮演了极其重要的作用。公众希望通过现代的渠道和方式与公共部门沟通、获得服务。另一方面,公众习惯利用社交媒体分享观点和想法,这为公共部门提供了强大的洞察来源。融文可以祝您一臂之力。
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45%的公共机构表示社交媒体上的最大挑战是数据保存的合规性问题。
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46%的公共机构没有正式的规章政策来管理社交媒体渠道上的评论。
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91%的机构使用社交媒体的主要原因是推动“公众互动”
融文公共部门解决方案
社交媒体管理
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消费者洞察
媒体情报
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全面了解媒体报道
媒体报道会对公共部门的口碑产生直接影响,可能是正面新闻,也可能引发公关危机。无论哪种情况,当公共部门相关的新闻被线上媒体、广播或播客提到时,融文会全面监测相关话题,为您提供实时提醒,帮助快速反应。
公共部门面临诸多挑战
保持合规至关重要
少花钱多办事
明确评估ROI
公共社群管理纷繁复杂
了解受众