零售与快消类企业解决方案

实时监测社交媒体上的品牌提及并分析社交媒体数据，发现客户需求与行为偏好，全面了解客户，自动生成报告，以此作为制定品牌和产品战略的基础。

对于零售和消费品公司而言，自有社交渠道是与消费者进行互动的首要渠道之一。如何建立与维护良好的第一印象，同时进行大规模的客户关系管理？融文帮助您简化社交媒体管理，维护社群，提供更优质的线上客户服务。

红人营销可以有效地帮助您向大众传达信息、宣传产品。但如何找到合适的红人并对其进行评估分析，联络红人，管理红人合作？融文的红人营销工具简化红人管理流程，有效地助力您的红人营销。

社交媒体上对零售与快消品的对话与数据中蕴藏着可以直接影响业务发展的洞察。融文利用智能技术和成熟的市场研究方法，将这些数据转化为消费者洞察，识别市场趋势并发现新机遇。

媒体报道可能会推动产品销售或提高品牌知名度，也可能引发公关危机。无论哪种情况，当您的品牌或业务被线上媒体、广播或播客提到时，融文会全面监测相关话题，为您提供实时提醒，帮助公关部门快速反应。