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社交媒体营销工具指南
社交媒体已经成为品牌营销传播的主流渠道之一。品牌通过自有社交媒体账 号、付费合作的媒体以及红人来传达品牌信息、吸引受众、与消费者进行互动或直接推动销售。
反过来,消费者也在社交媒体上分享自己对品牌、产品与服务的评价和需求。 对品牌而言,这是非常重要的消费者洞察,不仅可以了解受众对自身的看法,更 可以发现潜在的市场与消费趋势,进行竞品对标,为产品开发与服务优化提 供建议,发掘潜在机遇从而及时采取行动。
许多品牌已经发现了社交媒体营销与互动、以及从中获得消费者洞察的价值。据 统计,早在2021 年,员工规模超过100人的美国公司中,近92%的营销人员利用社 交媒体进行品牌和产品营销。
Gartner的《2022年营销预算和战略状况报告》显示,在受访品牌的数字营销预算中,10.1%用于付费社媒体交广告,此项支出占比最高,略高于搜索广告; 7.6%用于自然社交媒体营销和红人营销。
为了达到更好的社交媒体营销效果,除了内部团队之外,很多品牌还引入了各种 社交媒体营销供应商和工具。我们的报告将为您详细阐释如何使外部工具最大程度地发挥作用。
- 简介
- 第一章 :品牌真的需要社交媒体营销工具吗?
- 第二章 :社交媒体聆听工具
- 第三章 :社交媒体管理工具
- 第四章 :客户支持真的重要吗?
- 第五章 :客户案例
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