人工智能赋能消费者洞察

互联网中有大量关于消费者行为的数据，品牌需要将这些数据转化为洞察。社交媒体、消费者评价、评论、论坛、博客、播客、视频……消费者可以发表意见的渠道数量逐年增加。

对品牌而言，消费者研究的重点不再是如何鼓励客户分享观点，而是如何从海量的线上数据中提取客户见解。Linkfluence可以助您一臂之力。

作为融文Meltwater集团旗下公司，Linkfluence可以获得社交数据渠道数据，但我们处理数据的能力才是为客户提供的真正有价值的服务。我们的团队由数据科学家、市场研究人员和消费者洞察专家组成，他们在众多垂直行业的消费者研究和受众洞察方向都拥有深厚的专业知识。

我们可以智能地构建数据，密切关注客户市场的背景和具体的细微差别，所以，我们不仅能够进行基本的社交倾听，更能助力客户挖掘更高价值的消费者洞察。

传统的市场研究项目成本高、耗时长。借助我们的消费者洞察平台，品牌可以随时随地即时获得所需的消费者洞察。我们的平台对社交数据进行实时分析，并为客户提供最新的消费者洞察动态。

市场瞬息万变，小组讨论和调研等传统手段滞后性明显。融文的Linkfluence帮助品牌掌握市场脉搏、深度了解客户，在整个品牌生命周期中获得真正的商业价值，包括：

• 品牌资产追踪
• 营销活动绩效衡量
• 客户体验分析
• 趋势预测
• 受众细分
• 内容营销策略开发
• 受众洞察

我们的消费者洞察和分析工具帮助用户根据实时的消费者数据进行即时研究，所需时间远远少于传统市场研究调查。

我们的消费者洞察工具为您提供卓越的洞察，了解消费者对品牌的评价。品牌可以通过我们的平台了解社交媒体上自发的消费者讨论，获得原始的、诚实的消费者评论意见，通过这些意见，品牌可以了解自身与竞争对手的真实情况。

• 将小组讨论的范围扩大到整个社交网络，对海量数据进行按需分析
• 规避调研问题造成的受访者偏见，获得消费者的自发反馈
• 利用极富竞争力的行业级对标衡量因素，帮助品牌进行有意义的比较

品牌的营销团队利用融文Linkfluence平台，可以统一了解数字化平台、社交网站、印刷媒体、广播等各种渠道的数据和指标，轻松衡量所有营销活动的效果，

基于简单的人口统计数据对消费者进行细分已经无法满足当今市场的需求。如今，消费者倾向于以复杂的互动和关系为基础，在线上与拥有共同的思想、价值观和行为的人们组成社群。细分受众群的流动性和复杂性更加明显，因此营销从业人员需要更复杂的受众洞察工具，来准确地了解消费者，这远远超出了传统人口统计数据所能提供的信息范围。

我们的智能受众细分技术可以帮助品牌对目标受众中的社群进行更广泛的研究，通过优化营销活动来获得更好的营销效果，更有效地对目标受众进行定位。我们为客户提供详细的受众洞察，帮助客户了解品牌、媒体、红人的分享信息等数据。

融文Linkfluence可以帮助品牌进行：

• 战略规划与定位
• 制定内容和消息沟通策略
• 创新、产品和市场开发
• 红人营销与和外展服务策略

消费者洞察的核心是提供未来战略规划的能力。融文拥有业内领先的消费者趋势预测工具， 在我们行业专家团队的帮助下，这些工具可以帮助客户识别并分析市场中出现的新信号，对消费者行为变化进行有意义的预测。

• 消费时机
• 新媒体的启示
• 新品牌或新产品用途
• 关键文化契机

融文Linkfluence平台帮助客户对这些信号进行研究、识别和评估，了解这些信息的的强度和变化趋势，提高业务决策的准确性。无论是在策划广告和营销活动、购买媒体资源、开发新产品，还是预测消费者行为，Linkfluence的趋势预测都能为您提供正确的情报。

融文的Linkfluence平台帮助客户对不同细分市场、国家与地区、甚至不同竞争对手进行对标，指标可以是某细分市场与基数的对比，也可以是针对不同受众的对比。通过这种方式，品牌可以从线上消费者的角度了解竞争对手。

我们可以帮助品牌研究竞争对手的营销活动和表现，深入了解品牌与行业内竞品的差异、竞品营销广告的目标客户，并将这些信息用于品牌自己的营销规划。

我们用人工智能、数据科学和融文专家的市场研究专业知识对综合社交数据进行分析，发现常规社交聆听无法发现的消费者洞察。我们强大的分析平台非常直观，用户可以自行对消费者行为进行营销研究，更清楚地了解客户旅程；也可以将平台与融文团队独特的垂直行业专业知识和消费者研究知识结合起来。融文致力于为客户提供消费者洞察，为品牌创造优势。

如果您使用现有的社交媒体聆听工具已经无法满足您业务增长带来的复杂需求，那么Linkfluence可以助您一臂之力。

以受众为中心的社交聆听成本高、耗时长。借助我们的消费者洞察平台，品牌可以了解消费者细分市场，并对其社交媒体上的对话进行监测，更好地了解消费者偏好与兴趣，无需利用小组讨论等方式进行消费者研究。

以此为基础，品牌可以对营销内容进行有针对性的规划，并把握短期、中期和长期消费者行为的趋势。

针对不同受众群体来创造有价值的营销内容并非易事。但是，我们可以通过对数据进行复杂分析，了解每个细分市场消费者在社交网站上分享和互动的内容，来明确能够与主要消费者产生共鸣的内容，并相应地创造营销内容。

调整品牌定位，进行大规模的营销和广告活动，通过明确品牌宣传的优势与劣势所在，改善客户体，构建更有意义的线上客户旅程。